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从木浆产品到服务 芬林芬宝为客户打造绿色尊享体验

2025-10-12 17:543150

       芬林芬宝为纸浆客户量身定制一站式服务解决方案,全面升级客户体验!

  什么是“360服务”?

  芬林芬宝将原有服务全面整合,打造六大专业服务模块,满足客户在不同业务场景下的个性化需求。销售服务副总裁汤姆•尼克尔 (Tom Nickull) 表示:“我们的目标是为客户提供全方位支持,无论面对什么问题或挑战,我们都能提供专业帮助。”

  六大服务模块,一站式解决方案:

  1、芬宝木浆在线服务

  通过“芬宝木浆在线”服务,客户可实时查看交付进度、可持续发展数据、产品质量、运单和发票等信息,轻松打印报告,管理更高效!

  2、可持续发展服务

  验证木浆是否符合可持续标准,提供培训支持,例如如何申请可持续发展相关认证。还有定制化“芬林体验之旅”,带你深入了解可持续林业、木材来源、采伐与更新方法,以及生产流程。每次“芬林体验之旅”均根据参与者需求量身定制。

  3、技术支持服务

  专家在线答疑,提供纸浆品质比较与产品性能优化建议,助力客户选对木浆、用好木浆。

  4、现场服务

  专家亲临客户工厂,深入分析工艺流程与设备,优化加工效率,提升能源效率。

  5、研发服务

  支持高要求研发项目,特别适用于需要深度纤维知识的项目。

  6、供应链服务

  寄售库存管理+RFID标签追踪,批次与质量信息将记录在“芬宝木浆在线”系统中,让客户实时掌握纸浆货品的流转情况。


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